訪問回数（看護師）は適切ですか？

不満　あり１票　なし２２票

・平日毎日来てくださって、とても助かっています。
・いつも色々なお話が出来て情報も沢山教えてもらって助かってます。ありがとうございます。
・不満はないですが、もう少し増やしたいな〜っていう気持ちはあります。
・いつも助けていただきありがとうございます。
・できれば回数を増やしてほしい。
・適切です。

訪問回数（リハビリ）は適切ですか？

不満　あり１票　なし２２票

・週一回来ていただいているので十分です。
・調子が悪い時はもう少し受けれると嬉しいです。
・今後PTリハビリは受けることはできますか？
・不満はないです。今、週４日リハビリが入っているので、これ以上増やすとこどもに怒られそうです！
・リハビリがいつも楽しみです。
・いつもありがとうございます。

担当スタッフの人数は適切ですか？

不満　あり０票　なし２３票

・たまに、なかなかお会いしないスタッフさんがいると、久しぶりに〇〇さんに会いたいな〜と思うときはあります。
・今のところ大丈夫です。

訪問時のケアやリハビリの内容は適切ですか？

不満　あり０票　なし２３票

・いつも排痰ケアをしっかり時間をかけてして・ているのでありがたいです。
・細やかな気配りで大変助かっております！！
・いつも息子に対してどうすれば成長できるのか真剣に向き合ってくださり、大変嬉しく、助かっています。
　本当にありがとうございます。
・今の段階では特に何もありませんが今後を考えるとケアもお任せできるように
　お伝えした方が良いのかなと悩んでいます。
・いつも、こうしたらいいですよ！とアドバイスをくださるので助かります。
　寄り添っていただきありがとうございます。
・いつも丁寧にケア、リハビリをしていただいています。
・限られた時間で慌ただしいと思う時もあるが 今のところ上手くいってると思う。
・子どもにあったリハビリを実施いただけていると思います。

訪問時のコミュニケーションは適切ですか？

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・いつもしっかり報告や相談、また情報提供などもしてくださり助かっています。ありがとうございます。
・時に厳しく、時に優しくしてくださるので、それがこどもにはいいと思っています。
・子に対して、優しく声かけをしていただいているので、安心してお預けできます。

スタッフの態度（訪問時や電話応対等）は適切ですか？

不満　あり０票　なし２３票

・どのスタッフの方々も明るく楽しく接してくださっており、気持ち良く過ごせています。ありがとうございます。
・不満はないです！

スタッフの言葉遣いは適切ですか？

不満　あり０票　なし２３票

・いつも一人の女性として接してくださるので、不満はないです。
・やわらかい言葉遣いで、一度も不快に思ったことはありません。
・皆さん丁寧な対応をしてくださいます。

連絡方法（LINE・電話等）は適切ですか？

不満　あり０票　なし２３票

・ラインで連絡できるのが手軽でいいです。
・こちらが変なタイミングで連絡しても、いつも対応していただけて、ありがたいです。
・お休みの時も相談に乗ってくださり感謝しかないです。
・不満はないです！

連絡タイミングは適切ですか？

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・むしろこちらが夜分遅くに連絡してしまった時も快く対応してくださっていて、申し訳ない限りです。
　ありがとうございます。
・いつも急な予定変更に柔軟に対応してくださりありがとうございます。
・レスポンスが早いので、不満はないです。

予定表の締切・お伝え時期は適切ですか？

不満　あり１票　なし２３票

・私がいつも予定を提出するのが遅いので、こちらのほうが申し訳ないです。
・希望予定表の郵送が締切日前日のため、もう少し早くしていただけると、
　余裕をもって記入することができるので助かります。