ぷくぷくの訪問看護について、2022年12月にご利用者様に10項目のアンケートを実施させて頂きました。
ぷくぷくをご利用頂いている方のうち15名のご利用者様・ご家族様よりご回答を頂きましたので、掲載させて頂きます。
ご利用者様・ご家族様には、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
訪問回数（看護師）
不満 あり０票 なし１５票 無回答０票
・現在が体調等落ち着いているので、今の訪問回数で満足しています。
訪問いただいた時には気になることや体調面以外（成長や発達）も相談できて心強く思っています。
・週に４～5日来ていただいて、お風呂に入れていただいて大変助かっています。
・こちらの急な要望も聞いて下さり、出来る限り対応して下さるのとても助かっています。
訪問回数（ＳＴ）
不満 あり０票 なし１３票 無回答２票
・訓練による成長スピードに合わせた適度な回数だと思っています。
前回の訪問までの間に伸びた所、困っている所を相談でき、次回までの対応も聞くことができてありがたいです。
・増やして欲しい要望も日程調整して下さり助かりました。
担当スタッフの人数
不満 あり０票 なし１５票 無回答０票
・いつも決まった方が来ていただく事で、子どもも戸惑いが少ないですし、
人数が不足で訪問できないという事はこれまでないので、決まった方に来て頂くのがありがたいです。
・多すぎず少なすぎず、関係性をつくりやすいです。
訪問時のケア・リハ内容
不満 あり０票 なし１５票 無回答０票
・ケアやリハの内容を本人にとって良いやり方をよく考えてくださり、アドバイス頂いています。
家族に余裕がない時は、訪問の際、本人と一緒に取り組んでいただいています。
常に本人と家族に寄り添って下さる進め方で、大変救われています。
・来て頂く時は買い物に行ったりと安心してお願い出来、デイにお願いしている時よりリフレッシュできる。
（家で看て頂いてるから・・・？）
訪問時のコミュニケーション
不満 あり０票 なし１５票 無回答０票
・皆さん上手に子供と接してくれていて、子供も訪問日を楽しみにしています。
・親子とも丁寧なコミュニケーションをとって下さり、ありがたいです。
お話していて「伝わりにくい」や「話しにくい」は感じたことがなく、何でも相談しやすいです。
・子どもの表情を読み取っていただいたり、たくさん声かけをしながらの食事やリハビリ、
見ていて親として嬉しいです。
スタッフの態度
不満 あり０票 なし１５票 無回答０票
・いつきても笑顔で物腰が柔らかいです。
・看護師さんが子どもに一生懸命関わってくださったおかげで、
人見知りが激しい我が子も今は看護師さん達が大好きで、来ていただくのを楽しみに待っています。
スタッフの言葉遣い
不満 あり０票 なし１５票 無回答０票
・丁寧で分かりやすい言葉を使ってくださっていると感じています。
連絡手段
不満 あり０票 なし１５票 無回答０票
・LINEとメールでの連絡ですが、私が仕事をしているので電話も出られないことがあるため、
LINE、メールはありがたいです。
・LINEで連絡できるのが簡単でありがたいです。
連絡タイミング
不満 あり０票 なし１５票 無回答０票
・特に問題ありません。適度（適切）なタイミングだと思います。
予定表の締切・お伝え時期
不満 あり０票 なし１５票 無回答０票
・特に問題ありません。適度（適切）なタイミングだと思います。
・季節のイベントごとにお楽しみ会があり、親子ともに楽しい時間を過ごさせてもらいました。
ありがとうございました。
・いつも本を読んでいただいたり、話をきいていただいたり、本人も母も楽しみな時間です。
STはもっといっぱい食べて欲しい母と、”上手に食べれる”と思っている本人の想いをくんでいただき、
毎週いろんな課題にとりくめています。
・利用して、もう8か月も経過するのかと感じるほど、いつも新鮮に感じています。
子どもは訪問にすっかり慣れて、来ていただくと「おー！」とよく来たと言うふうに挨拶しています（笑）。
いつも子どもに適した支援をしていただいて感謝しております。これからもよろしくお願いいたします。
・困り事を毎回親身になって相談に乗って頂きありがとうございます。お蔭様で自身の負担軽減に繋がっております。
・ぷくぷくさんお願いするようになって、私もとても安心ですし、助かっています。
コロナにかかったときは、看護師さんに連絡相談（カニューレのこと）できて
ぷくぷくさんに入ってもらってて良かったと思いました。
看護師のスタッフの皆さんも優しく子どもの自立のためにやる気にさせてくださり感謝の気持ちでいっぱいです。
ＳＴの先生には昔からお世話になっていますが、子どもが口から食べれるようになり、
今も成長しつづけているのも先生のおかげです。ありがとうございます。
先生と子どものリハの様子が楽しすぎて、おもしろすぎて、毎回母も楽しんでます。
おもろすぎ！！先生には信頼しかありません。
そして、いつも思うのがスタッフのみなさんが連携をとれていることです。すばらしいなと思います。
食事一つにしても子どもにとって、どうしたら一番いいかということをみなさんが分かって下さる・・。
実践して下さるので親としてありがたい環境です。
あと、日々の悩み相談、だわいもない話など聞いていただきありがとうございます。
気持ちがラクになったり、心配なこともきいていただくとスッとします。
不安がとりのぞかれるような感じで助かっています。
・医療ケアが必要な子どものことだけでなく、兄弟児や両親のことも気遣っていただいて助かっています。
信頼できる方々なので、困った際にすぐ相談しようと思ってとても心強いです。いつも本当にありがとうございます。
・いつもありがとうございます。本当に助かっています。子どもも来てくれるの楽しみにしています。
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